就労準備講座【来客応対編】

みなさん、こんにちは
埼玉県北本市で障がいをお持ちの方の
就労を支援する事業所
「てんとうむし北本」スタッフちのです

今日は久しぶりの雨でした☂
ここ北本では、かなり降りましたね
くせっ毛の私にとっては辛い・・
朝、時間をかけたブローも、午後には髪がえらいことに・・(´･ω･｀)
しかし、乾燥した大地には雨も必要ですよね！！！

さてタイトルにもありますが
今日の午後の就労準備講座では
実際に「お客様」「事業所スタッフ」「事業所担当者」
「チェックする人」という役割を参加利用者さんに割り振って
来客応対のロールプレイング！！

それぞれの役割は・・
お客様：挨拶、来訪の要件を伝える、名刺交換
スタッフ：お客様お迎え、案内、お茶出し、お見送り
事業所担当者：お客様お迎え、スタッフへの指示、名刺交換、お見送り
チェックする人：チェックシートをもとに採点

実際に玄関・相談室を使用し、お辞儀の仕方や細かい動きまでもチェック！
順番が回ってくると利用者さんの表情に緊張が・・
一つ一つ確認しながら、それぞれの役割を学習していましたよ(＾◇＾)

初めてこのような練習をした方も多く
良い経験になったようです！
繰り返し練習し、身に付けて行きましょう(^^)/