私流　〇〇術♪

みなさん　こんにちは。
就労移行支援事業所「てんとうむし北本」
利用者のMです。

いつもお忙しい代表の連続登板（←ブログ投稿の意味です）を阻止すべく、
急きょ　７回目の登板の機会をいただきました。(^^)/
…が、連日の様に　今聞こえてくるのは〝自粛〟〝規制〟〝中止〟〝延期〟なんていう　ちょっと暗めな言葉ばかりなので、
今日は　少しでも明るくなる話題を…と思い、新年度が始まった〝出会い〟が多いこの時季に役に立ちそうな　会話についてのお話を書きたいと思います。

これからお話することは、私が以前　接客業をしていた時に培った方法で（今も普段の生活で実行しています）誰にでも通用する方法ではない　相手本位の会話術であって、自分も会話を楽しめる方法ではないと思いますが、
人とのコミュニケーションで欠かせない〝雑談力〟や〝会話力〟を上げる方法の一つとして、参考になれば幸いです。

ということで、先にポイントから　ご説明すると…
① 会話のきっかけ（糸口）のつかみ方
→　初対面の時は、まず視界に入ったもの（服装・持ち物）について質問する。
（それがむずかしい時は、天気の話が　無難で会話が続くことが多い。）

②会話の続け方（相手とキャッチボールをすることを想像しよう！）
→会話の相手にとって、取りやすいボールを投げる（話しやすい話題を振る、質問する）ことが重要で、なるべく　はい・いいえで終わらない質問をする。

という２点に注意して会話をすると、楽しく会話ができるのではと思います。
具体的な解説ですが
①初対面の人と話す時は、まず着ている洋服（色や形が似合っているなど）に注目して「素敵な色ですね。」「どちらかのブランドですか？」と聞いてみたり、
何度かお会いしている人に対しては（いつも同じ様な色合いの服装・持ち物であれば）「○○の色がお好きなんですか？」とか、
（いつも違う眼鏡をかけている人であれば）「色々な眼鏡をお持ちですね。」「眼鏡はいくつお持ちなんですか？」「おすすめの眼鏡のブランドはありますか？」と聞いて、会話の糸口をつくります。時には、相手に質問するだけでなく　自分から「私は○○が好きなんですよ。」と自身について開示して、話を始めることも必要です。

そして、どうしても会話のきっかけが見当たらないな…という時は、天気の話がきっかけとしては話しやすいと思います。
（例：「昨日は夜中　風が強かったですよね。」→「そうそう、風の音が気になってあまり眠れませんでしたよ。」　→「あ、やっぱりそうでした？　私も今日は睡眠不足です。」）　…なんて具合に　会話が続いて、いつの間にか違う話題に変わっていたりして、天気の話題は　意外と会話がはずむことが多いです。

②の会話の続け方は　まず例えの話になりますが、ある相手とキャッチボールをすることを想像してみてください。…相手にとって、捕りやすいボールを投げたいなと思ったら、どこに投げますか？（顔面にめがけて？　足元？　相手の頭上スレスレの位置？）

もし、自分が捕りやすいところに投げるとしたら、大抵の人は　肩から胸の辺りを目がけて投げるのではないでしょうか。それは、置き換えると　自分が捕りやすい＝相手にとっても捕りやすいということで、会話に当てはめるなら　相手が話しやすい話題をすることが重要で、そのためには、以前その人と話した内容を覚えていること（○○さんは、○○が好きだったな。○○の出身って言ってたっけ。など）も重要になってきます。（ちょっと面倒と思われるかもしれませんが…）そして、なるべく　はい・いいえでは終わらないような質問をするのが、会話が長く続くコツです。
（例：「○○さんの趣味は何ですか？」→「読書です。」→
ここで「読書って、漫画とかも読んだりするんですか？」と聞いてしまうと「そうですね。」で、会話が終わってしまう場合もあるので、
こんな時は「どんな本を読んでいるんですか？」「最近読んだ本で、おすすめはありますか？」とか「好きな作家はいますか？」　…と質問すると、その後も会話が続きやすくなります。）

そして、この①・②に共通して必要になってくるのが〝観察力〟だと思います。
普段から人に興味を持つことが、ある意味　その相手との会話力を上げる（築く）きっかけにもなり、それが後に会話だけでなく　仕事をする上でも重要になって（→相手を知ることによって、関係が円滑になる）繋がっていくと私は思います。

と、ここまで　私流の会話術をお話させていただきました。
興味がある方は　実践してみて下さい！　(^^♪