ピンチのときに

みなさん、こんにちは！
埼玉県北本市の障がい者福祉施設
就職・再就職をサポートする
就労移行支援事業所
てんとうむし北本スタッフの田中です

だんだん涼しくなってきました
朝、玄関のドアを開けると
体感が変わってきたのを感じます

昨日の日曜日はお天気がよく
窓からの日差しも明るく
気持ちも明るくなりました

昨日は、予約していた美容院に行く日でした

お店に着き、案内されて
〇〇は、どのようになさいますか
と聞かれ
私の予約時に電話でのお伝えが
違っていたなと気づきました

お店の方もお客様の予約を入れる時に
この方の時間はこのくらいと
見当をつけて予約しています

私の時間に重なってしまう人が
でてきてしまうようです

すいません。。と謝り

では、こうしましょうと提案を受け
始めていただきました

店長さんは
この時は、この順番で行うこと

また、他のスタッフに
指示をしているのが聞こえました

そのスタッフは、聞きながら理解して

結果、スタッフより多い人数の
お客様が来てしまったのですが・・

連携の仕方が見事でした
美容師というプロでもありますが
次にこうして
お客様の段取りを把握して

ピンチの時の協力の仕方
学びました

やはり、ひとりひとりが
仕事を理解し
リーダーの指示を受け動ける

（ピンチをつくってしまったのは私ですが・・）

髪も整い
気持ちよくお店を出ることができました

今度は、きちんとお伝えします
また、よろしくお願いします