対応

みなさん、こんにちは。
埼玉県北本市の「障がい者福祉施設」
就職・再就職をサポートする
「就労移行支援事業所」
「てんとうむし北本」代表の長岩です。

先週は月・火と冷たい風が強く吹き
その後水曜日から暖かくなりましたが
週末は冷たい雨が降りましたね。

今週はどうでしょうか？
水道管の凍結や破裂には気をつけ
ましょう。

飲食関係の人から聞きましたが
（200店くらいの小さなデータ
ですが・・・）

感染症前の2019年と比較しても
年末の需要は多かったとか？？
ただ人手不足で大変だったみたい
です。

私もある新年会のためのお店予約
を先日していたのですが、都内の
大きな駅で数店あたったのですが
予約が全然取れず・・・

その駅から10分ほど電車に乗る
駅の付近でお店を探しました。

予約する身からすると、あまり
行かれた方々が、不満に感じる
のも嫌なので、けっこう調べて
予約を試みました。

それでも、「いいな～」と思えた
お店はすでに満席でした。

あまりネットにこだわらず、他の
方法も交え1つのお店を予約しま
した。

結局、同席者の1名が感染症の
「陽性反応」が前日に出てしまった
のですが、前日の夜にキャンセル
の電話をしたところ・・・

店主（オーナー）らしき人が電話に
出てくれて、本来前日なのでキャン
セル料がかかるのですが、事情が
事情なので・・・ということで
キャンセル料を免除していただけ
ました。

私はキャンセルの電話をした時に
キャンセル料の支払い方法も
お聞きしたのですが、結果、料金
はかかりませんでした。

その時、私にどんな感情が生まれ
たか・・・それは近いうちに
そのお店に絶対行こうと思いました。

温かみというか、そんな対応を
自分たちも心がけたいですね。