～☆就労準備講座「続・電話応対」☆～

みなさん、こんにちは。
埼玉県北本市の障がい者施設　就職・再就職をサポートする「就労移行支援事業所 てんとうむし北本」支援スタッフの浅沼です。

今日、就労準備講座に参加しました。
電話応対のロールプレイングです。
電話を受ける側・かける側となり伝言メモを作りました。

フォローということでしたが、勉強になりました。
自分がわかればいいメモ書きでいいのですが、
無駄な言葉を書いていたことに気が付けました。
「あー！確かに！」と声に出したかったです(ﾟдﾟ)！

いつもは電話する側にプライベートではありますが…
仕事でテクニカルサポートをしている方はすごいな…
と思います。

最近はチャットでやり取りが出来るので、
待つ時間も少なくなってきていますが…
直接のやり取りだと思わぬ温かさを感じることもあります。

電話内容が緊急性があるのか、自分で対応できる内容なのか。
仕事に対する姿勢を改めようと思った一日でした。

最後に、家庭菜園(？)のミニトマトの写真です。
今年は小ぶりですがいっぱい出来ています！
現在進行形です(*ﾉｪﾉ)ｩｷｬ☆