親切

みなさん、こんにちは。
埼玉県北本市の「障がい者福祉施設」
就職・再就職をサポートする
「就労移行支援事業所」
「てんとうむし北本」代表の長岩です。

今日はお休みの方もいらっしゃいますね。
スポーツの日ですね。

今年に入り、あまり使っていない「サブスク系」
のサービスを見直し、あまり使っていない、
もしくは無くてもそんなに困らないものをいく
つか解約しました。

そして、この秋には通信料金の見直しをしよう
と思い、30年近く使っている大手キャリアの
店舗を数日前に訪問。

数年（5年くらい？）ぶりなので、色々新しい
プランなど出ているだろうから、適したプラン
に変更しようかな？と思って相談にいったの
ですが、そこで言われたのが・・・

「あなたにあったプランはありません」的な
ことを言われ、今までコスパ悪いとは思いつつ
継続はしていましたが、初めて他社への乗り換え
を決意、同時に調べ始めました。

数年前も半ば乗り換えをするつもりで、当時契約
していたキャリアの店舗にいったのですが、
その際は「利用履歴」をみて、最初の一言が
「長期間のご利用ありがとうございます」から
始まりました。

この時点で、乗り換えはせずに「プラン変更」に
留めておこうと思った訳ですが、今回は正直
あまりにもひどい対応だったので、逆に多少の
不便さや手間はかかっても、絶対他社へとの
思いからスタートしました。

そして、めでたく他社へ契約完了、お陰様で毎月
の通信料が5分の1くらいになる計算。多めに見積
もってなので、もっと軽減されそうです。
実際はこれからなのであくまでも試算です。

誤解を招きたくないので補足しますが、別に大事に
されたい訳でもなく、その対応への不満をどこかに
書き込んだりはしません。

その店員さんも悪意があった訳ではなく、ちょっと
「相手（私）が困ればいい」くらいの気持ちだった
かもしれないので。

でも、まわりまわって困るのは自分だったりする
のかもしれません。これは私たちにも言えること
なので、気をつけなければ・・・

同時に会社員時代当時の社長がよく言っていた言葉
を思い出しました。それは「親切は差し上げること
が出来ない、何故ならそれは帰ってきてしまうから」

乗り換え先のショップではとても親切にしていただ
きました。新規契約だから当たり前か（笑）